店員禮貌詢問「需不需要微波」反遭奧客狠酸,法律系店員「一開口超霸氣回擊」仍嗆要客訴「硬派店長出招」讓對方秒安靜:幹得漂亮!

木棉 2021/01/04 檢舉 我要評論
 

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相信大家都知道,便利商店的店員堪稱十項萬能、什麼都要會,除了要幫客人結帳收銀,還要會泡、擠霜淇淋、找出客人要的網拍包裹等等,然而不只要應付這些雜事,三不五時還會冒出奧客來攪局,只能說店員真的不好當....

曾有網友在臉書「靠北奧客」發文,表示自己在便利商店打工時,遇到一位帶著國小兒子的媽媽,一般店員見到客人購買微波食品,都會禮貌性地問一下「需不需要微波?」結果這位媽媽聽完後,口氣很差回他:「廢話!不然怎麼吃?」

原PO當下還覺得無所謂,也不是第一次遇到這種客人,沒想到這位媽媽後來還轉頭跟小孩說:「所以媽媽才跟你說以後要多讀書,不然會像這個人問白癡問題,知道嗎?」讓原PO聽了超傻眼!

就在此時,一旁幫忙結帳的店長立刻回過來說:「小姐,不好意思,妳可能不知道,他是政大法律系畢業的,他利用課餘時間打工怎麼了嗎?」媽媽也不甘示弱回應:「我又沒指名道姓!你們這種態度我會客訴你,店長喔?小心我讓你無法開店!」

這時,店長不慌不忙回道:「小姐,我們超商都有錄影+錄音喔,XX你跟小姐說她剛剛有可能觸犯什麼法?」原PO也乖乖配合表示:「刑法309條第一項公然侮辱。」讓這位媽媽瞬間無言以對:「準備接我客訴電話吧你們!」

店長繼續淡定地說:「小姐不好意思,可是如果是非合理客訴,店長可以幫員工擋下來唷!來您的微波食品,謝謝您的光臨~」從頭到尾語氣都很有禮貌,讓原PO當下感動到快哭出來,「我們店長雖然很嚴格,可是他卻常常跟我們一起偷偷罵奧客,我要一直在你底下做事啊!!!」

許多網友看完也紛紛留言:「我記住了,下次這樣講比較帥哈哈哈」、「店長好霸氣」、「又一個恐龍家長」、「18般武藝還少一項,功夫有這一項就完美了!」

有些客人就以為花錢是老大,對店員很不客氣,店長真的教訓得好啊!!

 

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