外送遲到近1小時!男子不滿送餐時間太久,準備投訴,看到這一幕,接餐那刻「瞬間釋懷」,網:生而為人,都不容易

Willy Wonka 2021/07/10 檢舉 我要評論

隨著外送平臺的興起,點外送的人是越來越多,尤其是不喜歡做飯和懶得做飯的人,外送簡直就是他們的福音,解救了他們的腸胃。

我們都知道在外送平臺下單,商家接單之後,平臺會安排外送小哥接單,並根據平臺規定的時間,把外送送到顧客手上。如果外送小哥沒有按時送達,作為顧客可以投訴,這是顧客的權利。

不過人之常情,要是遇到送餐高峰期或者是下雨天什麼的,遲到幾分鐘或者幾十分鐘也是很正常的,大家都會相互理解,畢竟都不容易,如果顧客投訴,可能外送小哥幾天的業績都白乾了。

近日,大陸湖南長沙的劉先生在外送平臺點了一份外送,本以為按照平臺規定的時間,很快就能吃上,結果讓他萬萬沒想到點的這份外送遲到了將近1個小時。

原本劉先生已經產生了不滿情緒,都準備向平臺投訴了,可看到外送小哥把餐送到的那一幕,他瞬間就釋懷了。

劉先生看到外送小哥當時懷裡抱著孩子,是一路小跑把餐送到他手裡的。餐送到之後,外送小哥一直在劉先生說不好意思,說外面下雨,自己帶著孩子耽誤了時間。

看到外送小哥不停的道歉和解釋,下雨天還帶著孩子工作,劉先生瞬間釋懷,隨後還拿出兩瓶奶給孩子。

得到劉先生的諒解之後,外送小哥抱著孩子又開始了下一單的工作。

事情被報導之後,網友們紛紛表示雖然飯菜涼了,但是心是熱的,為這位老闆的舉動點贊。

有網友說:外送一直好評,沒差評過。什麼晚了提前送達了,湯灑了,涼了,只要能吃就行沒任何意見,全部好評!生而為人都不容易,都是為了養家糊口每天爭分奪秒與時間賽跑,就為一口吃的不滿意給人一個差評一天白跑了,人還是要善良些,生活也不會虧待你。

也有網友說:沒有特殊原因誰也不想耽誤別人的時間,多一份諒解這個社會就多一份溫暖!但是帶著孩子送外送一定要注意安全啊,大家都是在為生活,為下一代奔波,都不容易,多體諒一下吧。

還有網友說:不應該提倡這樣,帶孩子是不容易,但既然做了這份工作,我覺得還是應該好好工作,晚送一個小時過分了,就算是下雨天,不能及時的送到,也應該給顧客打個電話說明一下,不能讓顧客乾等著。

外送超時的情況其實很常見,尤其是下雨天,爆單了,外送小哥手上的單子太多,送不過來。另外,商家出不來餐,外送小哥手裡可能有三四個單子,其它的都取完餐了,結果這個商家太忙做不出來,那沒辦法,外送小哥不可能在那等著,只能先報備了,閑了再去送,不能因為那一個單子把手裡的都耽誤了,遇到下雨天超時是真的沒辦法。

有外送小哥說下雨天爆單時,手裡有十個單子,從這個地方到那個地方,你這邊還沒走。那邊的單子到其它地方的就來了,你來不及,那就超時了,避免不了,希望大家能夠多理解一下,並不是不想及時送,而是迫不得已,誰不想多跑一單呢,多一單就多一份收入。

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