配送員扛20公斤瓦斯桶上樓收1220元「奧客喊太貴」不要了,打電話客訴被老闆娘超霸氣回懟,網贊:幹得漂亮!

木棉 2021/01/09 檢舉 我要評論
 

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近幾年人們生活水準不斷提高,對於生活品質的要求也漸漸增多。這使整個服務行業的工資也提高了起來。大家是不是都以為這樣去做服務行業的人也增加了吧,其實並沒有。服務行業越來越來越缺人,沒有人願意幹。

遇到奧客該如何處理?這大概是所有服務業人員的痛。

日前就有一名瓦斯配送員,接到電話之後,馬上送瓦斯桶過去,不過因為對方家裡住在6樓,因此要扛著沉重的瓦斯桶上去相當辛苦,沒想到對方一開門問完價錢,突然就嫌太貴「不要了」,請他退回,還嗆聲一定要「找人來喬」,讓配送員超無奈,誰知道接下來,竟然發生更扯的事情!

有網友在臉書社團「爆怨公社」發文說,自己是一名瓦斯工,當天接到電話之後,就接下配送到住6樓客戶的任務,他辛辛苦苦獨自把瓦斯扛上6樓後,向對方表示要先收取瓦斯費「1130元」,加上樓層高的緣故,要加收「90元」的搬運費,最後總共1220元,沒想到對方一聽到價錢,馬上嫌太貴,更囂張嗆聲,自己有認識的親戚在瓦斯公會做總幹事,揚言:「等下直接告去消基會去,說你們亂賣瓦斯!」

配送員聽了相當無奈,馬上解釋價錢其實相當合理,不過因為對方一直鬼打牆,根本不聽解釋,直接要求退回去,讓他只好乖乖照辦,誰知道就在要離開的時候,對方竟然還拉扯了一下,害他差一點就跌下樓梯!

結果回到店裡,正想著怎麼跟學佛脾氣超好的老闆娘解釋的時候,才發現對方正在通電話,原來客人氣不過,還打電話來抱怨,結果不到幾分鐘,溫和的老闆娘竟然破口:「拎祖媽不爽賣你!」接著就掛掉電話,還悠悠哉哉地跟他說:「剛好而已!」

消息傳出後,讓網友紛紛留言:「老闆娘太霸氣啦!」、「就是要有這樣的氣魄,台灣太多鯛了!」、「如果想著服務至上,就放任奧客,只會讓台灣服務品質下降而已,不需要理會這些人」、「給老闆娘按個讚,在哪邊?我一定要都叫你們家的!」

老闆娘真的太霸氣了啦!其實適當地拒絕奧客,反而可以提升其它客人的消費品質,各位老闆不要再傻傻地以客為尊啦~

 

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